Datenschutzinformationen
Wir bei HandwerkSofort nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Hier finden Sie alle wichtigen Informationen darüber, wie wir Ihre Daten verarbeiten und schützen.
Datenerfassung bei HandwerkSofort
Wir erfassen verschiedene Arten von Daten, um Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten und Sie optimal mit geprüften Handwerkern zu vernetzen. Hier ist eine Übersicht der Daten, die wir erfassen:
- Personenbezogene Daten: Name, Anschrift, Telefonnummer, E-Mail-Adresse
- Anfrageinhalte: Beschreibungen, Bilder, Dokumente, die Sie im Rahmen Ihrer Anfragen übermitteln.
- Technische Daten: IP-Adresse, Cookies, Logfiles, die bei der Nutzung unserer Website entstehen.
Wie wir Ihre Daten schützen
Der Schutz Ihrer persönlichen Daten hat für uns höchste Priorität. Wir behandeln alle übermittelten Daten streng vertraulich und nutzen diese ausschließlich zur Vermittlung an passende Handwerksbetriebe. Die Weitergabe Ihrer Daten erfolgt nur an ausgewählte Handwerker, wenn dies zur Bearbeitung Ihrer Anfrage erforderlich ist. Bitte beachten Sie, dass die Übertragung von Daten (z. B. per E-Mail, WhatsApp oder SMS) Sicherheitslücken aufweisen kann, für die wir keine Haftung übernehmen.
Datenschutzrichtlinien und DSGVO
Für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gilt die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) der Europäischen Union. Ihre Daten werden ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben verarbeitet und nur soweit, wie dies zur Bearbeitung Ihrer Anfragen und zur Vermittlung an Handwerksbetriebe erforderlich ist.
Ihre Rechte als Nutzer
Sie haben als Nutzer von HandwerkSofort jederzeit das Recht, Auskunft über die von uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen. Darüber hinaus haben Sie das Recht auf Berichtigung, Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten. Wenn Sie Fragen zu Ihren Rechten haben oder diese geltend machen möchten, können Sie uns jederzeit per E-Mail, WhatsApp oder Post kontaktieren. Ihre Anfragen werden im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben (DSGVO) bearbeitet.
Datenschutzerklärung
1. Verantwortliche Stelle
HandwerkSofort
Inhaberin: Sarah Ott
Rotuferstraße 28
88483 Burgrieden
Telefon: +49 1575 5131648
E-Mail: [info@handwerksofort.com]
2. Erhebung und Speicherung personenbezogener Daten
Wir erheben und verarbeiten personenbezogene Daten, soweit dies zur Bereitstellung unserer Website und zur Vermittlung zwischen Kunden und Handwerkern erforderlich ist.
Zu den verarbeiteten Daten gehören insbesondere:
- Name, Anschrift, Kontaktdaten (Telefonnummer, E-Mail-Adresse)
- Angaben zu Handwerksaufträgen (Beschreibung, Bilder, Dokumente)
- IP-Adresse und technische Daten bei der Nutzung der Website (Cookies, Logfiles)
3. Zweck der Datenverarbeitung
Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt zu folgenden Zwecken:
- Vermittlung von Handwerksaufträgen an passende Handwerksbetriebe
- Weiterleitung der Kundendaten an Handwerker zur Angebotserstellung und Durchführung des Auftrags
- Kommunikation mit Kunden und Handwerkern
- Betrieb, Sicherheit und Optimierung der Website
4. Weitergabe von Daten
Zur Erfüllung unserer Vermittlungsleistung geben wir die von Ihnen bereitgestellten Daten (einschließlich Name, Kontaktdaten, Beschreibungen, Bilder oder Dokumente) an die von Ihnen ausgewählten bzw. passenden Handwerksbetriebe weiter.
Eine darüber hinausgehende Weitergabe erfolgt nur, wenn:
- eine gesetzliche Verpflichtung besteht,
- dies zur Vertragsabwicklung erforderlich ist, oder
- Sie ausdrücklich eingewilligt haben.
5. Rechtsgrundlage
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt auf Grundlage von:
- Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung)
- Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung, z. B. bei Kontaktformular)
- Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse am Betrieb und an der Sicherheit der Website)
6. Kommunikation über Drittanbieter (WhatsApp, E-Mail, SMS, soziale Medien)
Anfragen können auch über WhatsApp, E-Mail, SMS, Instagram oder Facebook gestellt werden.
- In diesem Fall werden die übermittelten Daten (Name, Telefonnummer, E-Mail, Inhalte der Anfrage, Bilder, Dokumente) zur Bearbeitung verwendet.
- HandwerkSofort kann diese Daten im Rahmen der Vermittlung auch über WhatsApp oder ähnliche Dienste an Handwerksbetriebe weiterleiten, wenn dies den Ablauf vereinfacht und erforderlich ist.
- Bitte beachten Sie: Bei Nutzung dieser Dienste können Daten zusätzlich von den jeweiligen Anbietern (z. B. WhatsApp Ireland Ltd., Meta Platforms Inc.) gespeichert und nach deren eigenen Datenschutzrichtlinien verarbeitet werden. Darauf hat HandwerkSofort keinen Einfluss.
- Die Nutzung dieser Kommunikationswege erfolgt freiwillig durch den Kunden.
7. Cookies und Tracking
Unsere Website verwendet Cookies. Diese dienen der Benutzerfreundlichkeit, statistischen Auswertung und technischen Funktionsfähigkeit.
Sie können die Speicherung von Cookies über die Einstellungen Ihres Browsers verhindern oder einschränken.
8. Speicherdauer
Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies für die Zwecke der Verarbeitung erforderlich ist oder wir gesetzlich dazu verpflichtet sind.
9. Rechte der betroffenen Personen
Sie haben das Recht auf:
- Auskunft über Ihre gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO)
- Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)
- Löschung Ihrer Daten (Art. 17 DSGVO)
- Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
- Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
- Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO)
Zur Wahrnehmung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an die oben genannte verantwortliche Stelle.
10. Datensicherheit
Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre Daten gegen Verlust, Manipulation oder unbefugten Zugriff zu schützen.
11. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf zu aktualisieren, um rechtliche Vorgaben oder Änderungen unseres Angebots zu berücksichtigen.
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